I call this The “You Had Me at HELLO” Technique.

In Article “Sell Peti Ais to Eskimo” http://justunittrust.com/1326/jual-produk-kepada-kawan-kawan saya share bagaimana dapat SUSPECTS yang berpotensi menjadi PROSPECTS. Eventually these Prospects become Customers, CLIENT and our INVESTORS. Teknik ini memerlukan kita sentiasa aware, peka kepada orang di keliling kita dan sentiasa mencari peluang-peluang keemasan. Adakalanya agak penat bukan ?

Nak teknik yang lebih mudah ? Teknik ini bermula dengan appresiasi diri kita. Sayangi diri anda dahulu. Seterusnya gunalah daya tarikan anda untuk ATTRACT clients and investors. Jadilah seperti magnet dengan daya tarikan yang hebat dan aura yang sangat menarik. Mahukah anda perolehi daya tarikan yang AWESOME ini dan menjadi seperti magnet, dengan mudah menarik dan attract peluang, rakan-rakan dan INVESTORS ?

Pernahkah anda bertemu dengan seseorang dengan daya PESONA yang sangat menarik sehingga anda terlalu tertarik ? Hmmm seperti lagu “menarik, tertarik, kau memang the BOMB” (Tak semestinya dari segi paras rupa sahaja). PESONA atau PERSONALITY adalah kombinasi kelakuan, tingkah laku (tahap sedar dan separuh sedar) dan visual seseorang (appearance – pemakaian, warna, bau dsb). PESONA seseorang akan mencetus dan “connect” kepada deria orang di persekitaraan. It’s the power to connect with others and “law of attraction” in action, tanpa mereka sedar.

Apa respons kita apabila dirapati oleh orang yang berupa seperti samseng ? Kita berasa takut melihat seseorang yang berpakaian seperti orang jahat. Manakala, kita suka melihat kanak-kanak dan baby sebab happy bila tengok baby yang comel dan wangi. Kita tertarik dengan wanita cantik dan jejaka handsome kerana ……… ? Immediate response – sedar atau tidak !

Jadi teknik mudah “YOU HAD ME AT HELLO” [movie Jerry Mc Guire – Tom Cruise dan Renee Zelwegger] bila tertarik pada pandangan pertama. Mat Sallleh kata FIRST IMPRESSION COUNTS. Ia akan membuka peluang keemasan dan menarik banyak opportunity kepad diri kita.

Teknik-teknik “YOU HAD ME AT HELLO”

1. SAYANGI diri anda. Jaga kesihatan, pakaian, kebersihan, pemakanan diri kita. PHYSICAL APPEARANCE kita.
2. Clear your mind of perasaan negative – dendam, hasad dengki, sedih. Lihat dunia anda dari kaca mata ABUNDANCE, KEBAHAGIAAN, ENAK, TENANG dan penuh KESYUKURAN. Selalulah bersangka baik. Santapan MINDA kita.
3. Pancarkan kebahagiaan, niat berkongsi dan generousity. Pancarkan enthusiasm yang AWESOME supaya tenaga ini berjangkit dan menggembirakan orang lain. http://justunittrust.com/1383/penyakit-berjangkit-gembira
4. Jadilah orang yang berperikemanusiaan dan prihatin. Pancarkan rasa kasih saying yang ikhlas.
5. Carilah seorang MENTOR – contoh orang yang kita admire dan hormati sebab kehebatan mereka. Contoh visual. [bolehkah kita gunakan Rasullallah sebagai mentor ?]
6. Mengaku kesalahan dan akui kesilapan diri dengan ikhlas. Kita perlu jujur sekiranya tersilap atau membuat kesalahan.
7. Gunakan WORD POWER – gunakan perkataan-perkataan yang kita suka “CANTIK” “SENYUM” “WEALTHY” “LUCK”…… ulang perkataan-perkataan ini lebih dari 10 minit, 2 kali setiap hari. [ini doa kita]. Boleh juga ditulis selalu. Cara mudah ini akan menusuk masuk minda sub conscious (separa sedar) atau LITTLE ROBOT kita http://justunittrust.com/1399/little-robot .Seterusnya tingkah laku, pertuturan dan minda conscious kita akan berjalan seperti program “cantik, senyum, wealthy, luck….”.

Amalkanlah …

KNOWING is one thing, DOING is something else.

Be AWESOME !

How do we plan when we want to take a vacation ? How do we pack our bags, our clothings, shopping money to bring ? Some Malaysians pack rending, sambal ikan bilis and even their favourite chile padi and maggi !

My point is – If you know where you are going, you’re able to plan how to get there and focus your time, energy and emotion towards that destination. Its like having a compass or map which help us to stay on track.

It all starts with having hope and DREAMS. Remember its never too late to dream. Dreams with strong sense or have purpose become GOALS. Each GOAL nourished with action plans + determination + deep believe and conviction leads to NEW SUCCESSES and REALITY ?

Wallah !

Remember its not how smart, handsome/pretty or rich a person is – its DETERMINATION propelled long enough that brings success. And each of us have a SECRET WEAPON – our SUB-CONSCIOUS mind (our believe system). Our Sub-conscious mind have power in shaping our habits. Our Sub-conscious mind (little robot) will respond according to our visualization. It doesn’t differentiate negative from positive, its not gender bias and it has the energy to attract what you want !

Persistently and always visualize the RESULTS you desire to keep you enthusiastic, energized and happy. No one can take away “Virtual Happiness” from us. That is the “Virtual Destination” and  “Special Place” we go each time and every time we can. Its sacred and it makes us happy. (Senyum sikit ?)

Focus my friend. Plant these seeds into your Little Robot :

1. Clear Goals
2. Inspiring Goals – ones that give you goose bumps.
3. Measurable Goals – can be quantified and has a timeline.
4. Action based Goals – your creative thinking ability will generate action plans.
5. Write Goals down – book, board just write them somewhere you can frequently see them.
6. Share these Goals with close friends and families –the energy and affirmation of more people makes it stronger. (like when we berdoa beramai-ramai)
7. Some Goals may hafta be flexible especially when circumstances change. This is so that kita tak depressed or disappointed when keadaan memaksa kita ubah hala tuju atau beranjak sikit ke kanan atau kiri. So that kita redha dengan ketentuan ilahi.

Seeing is believing – If you can see it, you can achieve it !

SERONOK. GEMBIRA. BEST nye!

sumber gambar http://www.glamquotes.com/quote/smile-quotes/

Tahukah anda perasaan GEMBIRA itu berjangkit ? Yes ! ENTHUSIASM is contagious.

Tahukah anda perasaan GEMBIRA itu sangat original ? Ya benar, ENTHUSIASM sukar dibuat-buat sebab datangnya dari dalam diri kita. Sukar seseorang boleh tipu diri dan fake jadi gembira kiranya dia tak benar-benar syok dengan persekitaran, dengan keadaan diri sendiri, dengan pekerjaan, dengan kawan-kawan. Only pornstars and actors, actresses can fake it ! (Sebab they fake it, till they make it…)

Tahukah anda GEMBIRA itu suatu daya tenaga dan boleh dilipat-gandakan menjadi sesuatu yang positive ? GEMBIRA dapat attract energy yang bagus.

Gembira juga boleh jadi negative bila ia menjurus kepada akibat dan kesan yang memudharatkan.

Tahukah anda GEMBIRA itu boleh dicetuskan ? Macam FIREWORKS. Di serata dunia terdapat kelab dan persatuan “GELAK” dimana kebanyakan golongan professional akan berkumpul diwaktu pagi, biasanya dilokasi yang tenang seperti taman. Apa mereka buat ? Mereka akan GELAK dan KETAWA kuat-kuat, beramai-ramai supaya tenaga GEMBIRA tersebut akan dapat dirasai setiap peserta dan memberi kesan positif kepada tindak tanduk ahli dalam aktiviti-aktiviti seharian dan persekitaraan mereka. Menarik kan !

Jadi bagaiman kita nak cetuskan KEGEMBIRAAN ? Cara paling simple adalah

1.   SENYUM

…tak perlu kata apa-apa… Sebab itu banyak lagu-lagu bertema SENYUM dimainkan di tv dan radio. Indahnya lirik lagu Malique & Najwa….

Kacak luar
Kacak dalam
Kacak dengar sini
Kalau saya senyum
Awak mesti senyum sekali
Kalau kita senyum
Semua orang berjangkit
Bila semua orang senyum
Dunia tiada penyakit

2. PASSIONATE atau KASIH, PERCAYA

…dengan apa yang kita lakukan, dengan keluarga dan ahli. Kadang-kadang seorang yang GEMBIRA mampu merubah sekumpulan orang yang tengah bad mood.

3. VISUALIZATION & AFFIRMATION

Spark your ENTHUSIASM dengan daya visualization – gambarkan dalam minda, your dreams and goals. Bayangkan betapa anda akan GEMBIRA tatkala achieve dreams tersebut. IMAGINE anda telah capai DREAM anda, amalkan setiap hari dan ia bakal drive momentum badan dan minda anda to reality. BEST kan ! “I am happy, healthy, wealthy everyday of my life” “I am awesome” “I inspire, and radiate positiveness” “Aku yakin boleh”… Ini semua doa benar ?

4. PERSEKITARAN

Berkawanlah dengan rakan taulan yang positive dan dapat manjadikan anda “seorang anda-yang-hebat”. Usah sugul dengan saudara-mara yang jealous, busuk hati dan berniat menjahanamkan. Usah be bothered dengan so called friends yang negative dan “Energy Vampires” or suckers. Ah Bad, Mr Cold Water and Ah Loose. Kerana GEMBIRA itu fragile.

Usah sabotage diri anda. Selalu tanamkan program dan positive thoughts. Sebab itu tema saya tahun ini “AWESOME !!!” . And saya harap KEGEMBIRAAN saya contagious dan berjangkit, sekaligus mencetuskan KEGEMBIRAAN kepada diri anda. May the FORCE be with you and me… Sentiasa berhati baik and senyum, sayang

Salam February.

Bulan yang dikatakan penuh kasih sayang dan romantik. Bulan yang bunga-bunga melalui kadar inflasi yang mendadak. Bulan yang pasangan kekasih pening kepala fikir nak beli present apa (Apa kata tahun ini beri present Unit Trust Investment kepada pasangan anda ? Minima pelaburan permulaan hanya RM1,000. Dan setiap tahun tatkala Valentine menjelma, buatlah tambahan seminima RM100 sahaja). Menariknya setiap pelaburan – boleh buat “JOIN AKAUN” milik bersama, bolehlah buat tabungan untuk belanja perkahwinan, sambut anniversary dll.

Apa-apa pun, sekiranya kasihkan diri anda dan pasangan anda, silalah segera buat pelaburan dan simpanan agar hari tua anda dan pasangan bahagia dan kurang stress !

Kelmarin saya conduct workshop “Sweet Spot – EPF Sales”

Sepertimana yang kita lihat (download diagram 1 disini dan diagram 2 disni) EPF-Unit Trust Investment sebahagian dari pelan persaraan. Indahnya disini, tak perlu keluarkan duit cash – gunalah wang tabungan KWSP yang sedia ada. Mengikut kiraan dan terma EPF, habis-habis tinggi pun dalam sekitar 30% yang dilaburkan. Inilah pelaburan yang meraih melebihi 50% untuk 3 tahun. Selebhnya akaun 1 dan 2 memang tinggal di KWSP meraih pulangan 6% setahun (lebih kurang 18% lebih 3 tahun).

Lihat disini – if invest RM10,000 pada pulangan 12% Unit Trust —> dalam 20 years amount pelaburan hampir RM100,000 !

If biar di KWSP pada pulangan 6% —> amaun jadi lebih sikit dari RM20,000.

[lain-lain forecast disertakan – FD (deposit bank) dan ASB

Pengiraan amaun yang layak invest di Unit Trust seperti pengiraan dibawah.

Amnya, lihat umur sekarang dan amaun simpanan asas (perlu dibiar di KWSP).

Amaun KWSP Akaun 1  TOLAK simpanan asas = amaun yang boleh labur (dalam 5 ansuran).

Perlu tahu lebih ?

Contact Jas +017-3104 171 dan attend lah workshop-workshop kami di Cheras dan Shah Alam. Marilah melabur dengan bijak ! Melaburlah untuk hari-hari akan datang anda…

..

..

Super sales consultants can sell almost any product to almost everyone. So, how does Unit Trust Consultant generate fantastic income from the abundance of people seeking investment plans and solutions ? The key, I believe is “Educate and provide solutions” never hard sell or pressure or corner prospects to buy.

Many times, a prospect is “cornered” to buy, thereafter dia tak repeat investing sebab tak rasa or feel the “real” need to invest.

Recently, a Unit Trust Consultant asked me “How do I sell Unit Trust Plans to my friends”. Saya tak mahu hilang kawan.

My answer, sebenarnya unit trust consultants are helping, membantu provode solution kewangan. Why do we feel macam seolah-olah kita take advantage kawan-kawan kita bila kita promote Unit Trust Plans ? Remember, ilmu yang kita kongsi dengan orang lain is Fardhu Kifayah – unit trust consultants can never rugi when doing this. Walau tak dapat jual Unit Trust Plans, ilmu yang kita kongsi secara ikhlas insyaAllah Allah balas dengna pulangan pahala. Betul ?

So, here are 4 approaches “How to sell to friends and families “ :

1. Let me share with you…

Kongsi ilmu dan peluang yang baik. Jangan nak makan seorang sahaja.

2. Who’s the COI  (Center of Influence)…

Dalam ramai-ramai kawan atau saudara taulan, siapakah yang menjadi ikutan, contoh baik dan “leader of the pact”? Promote to COI, if Berjaya, yang lain-lain akan turut serta. Better still if the COI can hebah dan promote what you do. Sangat-sangat power cara ini. Kita kurang penat.

3. Help me…

Bukan minta bantuan untuk beli Unit Trust Plans but bantu saya membina skils presentation and build confidence. Setiap hari, carilah seorang “date” kawan untuk kita practice sales presentation. Minta jasa baik “kawan” untuk faham, bertanya dan feedback bagaimana nak perbaiki presentation anda. Product yang bagus tentu akan “trigger” kawan untuk bertanya dan faham more detail. Juga cara ini tak akan rugikan anda. Anda akan lebih mahir after each simulasi presentation and potentially, kawan anda akan suka dan invest in your plans !

4. Saya seronok dengan bisnes ini… saya telah Berjaya “bercuti luar negara, secara PERCUMA”, “beli kereta baru”, “ubah lifestyle” dan share inilah progress saya…

Hmmm… cara ini, makan masa. Bila anda telah Berjaya atau sebarang experience yang menggembirakan anda, sila kongsi perasan tersebut dengan kawan-kawan. Promote di facebook, chatrooms dan semasa sembang-sembang kopi. Cerita anda akan inspire kawan-kawan invest dengan anda and better still join you in your bisnes !

Wallah !

Bestnye bisness Unit Trust ini…

Salam kembali.

Ramai kawan-kawan pulang dengan panggilan Hajjah dan Haji, surely tenang di hati, dapat laksanakan tuntutan Rukun Islam kelima. Saya ucapkan tahniah to Haji Arif Ismail, Hajjah Norhazah Ibrahim, Hajjah Hasimah Muhammad dan Haji Salihodin. InsyaAllah kita semua akan juga rasa ketenangan itu, hopefully dalam masa yang terdekat.

But before that – syarat “Mampu mengerjakan Haji” includes financial aspect, apart from berkeupayaan (fizikal dan mental). Syarat wajib lain – Islam, berakal, baligh, merdeka, termasuk juga “mahram” bagi wanita. Most often syarat “mampu” terbatas due to sebab-sebab quota (daftar tahun 2011, dijangka pergi haji selepas tahun 2040). Jadi, yang tak sabar-sabar menunaikan Haji akan mengambil jalan alternatif melalui pakej-pakej swasta yang dianggarkan minimum RM20,000 seorang jemaah sehingga RM120,00 (apa salahnya kalau memang mampu).

Duit shopping tak termasuk tau ! Sebab inilah kita sebagai orang Islam perlu kekayaan (halal, berkat) agar dapat menunaikan ibadat untuk diri sendiri dan menderma untuk yang kurang mampu. “Tangan yang memberi lebih baik dari tangan yang menerima”.

So, we will use RM20,000 as our starting point untuk diskusi “Financial Planning for Haji”. Boleh ?

LANGKAH-LANGKAH

1. Anggarkan kos haji – minima RM20,000 seorang dan diandaikan naik setiap tahun mengikut kadar inflasi semasa, sekitar 3% setahun.

2. Congak duit yang sedia; ditabung untuk tujuan haji.

Nota : Sebanyak RM1,300 boleh dikeluarkan dari Akaun 2 di EPF untuk ditabung di Tabung Haji; bagi melayakkan seseorang berdaftar untuk menunaikan haji melalui giliran, dengan Tabung Haji.

3. Berapa wang yang tak cukup ? (amaun 1. tolak amaun 2.)

4. Sebarang kekurangan or shortfall, perlu ad “Pelan Kewangan Haj”. Beberapa alternatif disarankan dalam diskusi kali ini.

Sample Kes

Aminah berumur 35 dan ingin menunaikan Haji pada umur 45 tahun. Aminah belum pernah menabung untuk Haji.

1. Amaun yang diperlukan = RM27,000

Nota : Lihat TABLE 1 untuk pengiraan – setiap RM10,000 akan jadi RM13,439 [kenaikan harga 3% setahun (inflasi) selama 10 tahun]. Oleh itu RM20,000 jadi RM26,878 atau sekitar RM27,000.

2. Amaun wang sedia ada = RM 0

3. Amaun wang tak cukup = RM27,000 – RM 0 = RM27,000 (seorang jemaah)

Nota : Aminah mungkin perlu gandakan RM27,000 jika merancang untuk “mahram” i.e RM27,000 x 2 = RM54,000.

4. Rangka “Pelan Kewangan Haji” Aminah. Beberapa alternatif disarankan seperti berikut.

Pelan A – simpanan sekali gus dari RM8,693 ke RM16,575

Rujuk Table 1

Aminah boleh menabung dengan sumber wang lain yang dia ada (mungkin bonus hujung tahun, wang VSS atau jualan aset ?). Jawapannya adalah tabungan sekali gus sebanyak RM16,575 nilai sekarang dalam tabungan dengan pulangan 5% setahun (Tabung Haji). Atau tabungan sekali gus RM8,693 nilai sekarang dalam tabungan dengan pulangan 12% setahun (Unit Amanah Syariah).

TABLE 1

Pengiraannya seperti berikut :

Di Tabung Haji (pulangan 5% setahun), setiap RM10,000 dianggar menjadi RM16,289. Jadi untuk ada RM27,000 Aminah hanya perlu menabung

= ( RM27,000 / RM16,289 ) x RM10,000 = RM16,575 sekarang

Sekiranya Aminah menabung di dalam unit amanah syariah dengan pulangan 12% setahun, Aminah hanya perlu menabung sekarang sebanyak

= ( RM27,000 / RM31, 058 ) x RM10,000 = RM8,693 sekarang

Menariknya tabungan amaun RM16,575 di Tabung Haji, sekiranya ditabung dalam Unit Amanah (Syariah) dianggarkan dapat menampung hampir 2 jemaah haji. Jadi perlu bijak memilih.

Pelan B – simpanan bulanan dari RM116 ke RM173 sebulan

Bagi “bakal” jemaah yang tidak mampu laksanakan Pelan A, mungkin sebab komitmen-komitmen yang tinggi, boleh menabung secara Pelan B “sedikit-sedikit, lama-lama jadi bukit”.

Rujuk Table 2

Aminah boleh menabung setiap bulan. Digalakkan potongan gaji atau auto-debit bank terus ke akaun Tabung Haji atau Akaun Unit Amanah. Mesti disiplin dan benar-benar mahu menunaikan Haji. Jawapannya adalah tabungan bulanan sebanyak RM173 setiap bulan dalam tabungan dengan pulangan 5% setahun (Tabung Haji). Atau tabungan bulanan RM116 dalam tabungan dengan pulangan 12% setahun (Unit Amanah Syariah). Lebih baik lagi jika tingkatkan ke RM200 (Tabung Haji) dan RM120(Unit Amanah) sebulan agar lebih cepat capai objektif RM27,000.

TABLE 2

Pengiraannya seperti berikut :

Di Tabung Haji (pulangan 5% setahun), RM100 setiap bulan selama 10 tahun dianggar menjadi RM15,593. Jadi untuk ada RM27,000 Aminah hanya perlu menabung

= ( RM27,000 / RM15,593 ) x RM100 = RM173 sebulan

Sekiranya Aminah menabung di dalam unit amanah syariah dengan pulangan 12% setahun, Aminah hanya perlu menabung sekarang sebanyak

= ( RM27,000 / RM23,234 ) x RM100 = RM116 sebulan

Pelan C – simpanan secara “tangga” ikut kemampuan bulanan

Masih mengeluh ? Tak mampu Pelan B ?

Cubalah Pelan C – alternatif dimana sekiranya mampu hanya RM50 sebulan, maka lakukan auto-debit dan mulakan tabungan di Tabung Haji. Bermula dengan RM50 sebulan selama 3 tahun di Tabung Haji. Tambah tabungan setiap tahun sebanyak RM25 sebulan. (Tahun 1 RM50 sebulan, Tahun 2 RM75 sebulan, Tahun 3 RM 100 sebulan dan seterusnya hingga Tahun 10 RM275).

Dihujung tahun ketiga, amaun tersebut menghampiri RM3,000. Sebanyak RM1,000 dikeluarkan untuk modal pelaburan pokok di Unit Amanah dan tabungan bulanan akan diteruskan di akaun Unit Amanah pula.

Melalui cara “tangga” di atas, objektif RM27,000 akan tercapai dalam tahun ke 10.

So, bagaimana rasanya – boleh menabung tak ? Konsep yang sama boleh diubahsuai untuk apa-apa Pelan Kewangan (belian aset, pelajaran anak-anak dsb). Sekiranya keliru – call saya di 017-3104171 untuk diskusi lanjut. or e-mail JustSynergySolutions@ymail.com.

Sekian buat kali ini, semoga diskusi kali ini dapat membuka minda dan memanfaatkan kita semua. InsyaAllah.

+Selamat tahun baru 2012 dengan azam-azam yang AWESOME !

Hadiri sessi “Goal Setting” J.U.S.T pada 14 January di Pejabat Cheras kami – tempah tempat anda segera…

Don’t force me to buy. Just show me why I should buy.

Jangan over-sell your product as if its the best money can buy.

I have been cheated many times before, now I don’t trust “salesman”.

Don’t just lip-service (janji manis), prove to me you’re different.

Arghhh ! Too much information and facts. This is too much to understand, better tak payah fikir sekarang. After all, I have other better things to do.

Muka macam boleh percaya, gaya macam dah berjaya, tapi…

Betul jugak, kalau tak bagus, macam mana boleh dapat nombor 1.

Takpe kasi chan budak ni, I bukan nak invest pun, saja nak teman berbual.

Tahukah anda, all the above are excuses and some reasons why prospect tak invest with or through us. When promoting a product, don’t hard sell. Be a solution provider – “show them the solution”. Pastikan “the solution” meets the prospects needs and wants. Don’t sell, show them how to buy.

“Needs” apa yang kita perlu. “Wants” apa yang kita mahu. So, selalunya “need” lebih kuat dari “want”. Although good sales consultant can package their product-solution until prospect yang tidak ada “need” tetapi “want” it. Bezakan keperluan kereta untuk tujuan kenderaan balik kampong untuk Hari Raya Haji – kenderaan is “need” . Tapi ikut hati, sure nak or “want” pandu kereta selesa lagi bergaya ? (Nak kereta BMW ? Call 017-3104 171, kita share macam mana nak mampu berkereta BMW).

Soalnya bagaimana nak jual package solution to fulfil need seseorang ? Do you know, everyone is a sales person. You sell to your kids, so that they eat their greens and fruits. You sell to your husband, so that he buys you that beatiful handbag (although dah ada more than 10 buah dalam almari). You also sell to your boss, that you’re on MC (although baru kebah-kebah sikit je, tapi semalam Deepavali, so today malas kerja). Ask yourself, how did you do it ? “Now everyone can sell” if they want to !

Nak tips handle objections ? JUST Consultants will be conducting “RM400,000 sales every month by just telephone cold calls” this Sabtu 29 October 2011 at Seminar Room, Public Mutual Cheras Branch 10am – 12pm. Seats confirm penuh but this is privilege for JUST agency only. Nak attend ? Kenalah jadi ahli keluarga kami, call 017-3104 171 segera !

Sikit prebiu….

7  Objections you must answer.

1) Unspoken objection – body gestures (nod but no feedback)

. ask open-ended questions, lean forward & listen to his response.

2) Criticize your product or you (maybe bad past experience)

. stay calm, remember you’re not the target, use Feel-Felt-Found tactic (also known as the “verbal taichi”)

3) banyak excuses & less serious

. nod, smile, agree, then ask questions.

. divert or shift focus to how other people (with same excuses) are now happy customers.

4) Ask for more information

. welcome objection (yang sahih) – welcome such objection, compliment and answer completely, then ask whether they understand now.

5)Show-off objections

. acknowledge them (briefly), and ask smart questions to show your interest and to fact-find.

6)  Factual objections

. show testimonials and proof

7) General sales objections – usually at beginning

. neutralize them dulu, build rapport so prospect warm-up to you.

So join us this Sabtu for more hands-on hot tips !

Apa yang anda faham berkenaan unit amanah ?

Di Malaysia lebih dikenali sebagai unit trust (UT), di luar negara dipanggil MUTUAL FUNDS. To me, konsep UT seperti konsep dana khairat kematian di kebanyakan masjid-masjid, dimana ahli-ahli yang mempunyai matlamat yang sama, menabung dalam satu tabung untuk tujuan membantu ahli yang ditimpa kemalangan. Ini namanya Tabaru’ dan salah satu konsep Syariah penting yang digunapakai dalam Takaful (insuran Syariah). Persamaan dengan UT, dimana pelabur-pelabur yang mempunyai objektif yang sama (dari segi untung dan risiko) melabur dalam suatu tabung, diurus oleh pengurus dana (fund managers) melabur untuk keuntungan bersama dikalangan pelabur-pelabur.

Bezanya UT dengan Hedge Funds, pengurus dana UT tidak berkongsi sebarang untung atau rugi dari pelaburan dana tersebut. Kebiasaanya mereka menerima fee yang tetap. Di dalam Hedge Funds, pengurus dana akan berkongsi sama untung dan rugi tersebut.

Analogi yang lebih mudah, pengurus dana UT sebagai Driver. Tabung dana UT sebagai kereta or “vehicle” pelaburan dan pelabur-pelabur sebagai penunggang kereta. Dimana pula fungsi Unit Trust Consultant ? Unit Trust Consultant sebagai “co-driver’ kereta tersebut. Suruhanjaya Sekuriti sebagai JPJ yang mengawal selia keadaan kereta dan undang-undang jalanraya.

Melalui analogi Unit Trust sebagai “vehicle” atau kereta, kita lebih dapat memahami mengapa pelabur-pelabur akan memilih kereta mewah dan selamat. Seumpama tabung UT yang besar, kurang risiko tapi memberi kepuasan (dari segi kelajuan, perjalanan selesa, ruang yang cantik). Kereta-kereta mewah biasanya memberi perjalanan selesa sebab absorber (turun naik harga), system brake (stop loss system) yang mantap, cc yang tinggi (lebih laju capai matlamat dan mudah untung) dan kebiasaannya harga yang lebih (mahal tapi berbaloi). Ramai yang sanggup berbelanja lebih untuk memiliki kereta mewah sebab “pride of ownership” bangga memandu kereta yang hebat disamping sebab-sebab di atas tadi. Indahnya lagi Unit Trust sebab pelabur tak perlu berbelanja lebih untuk menaiki kereta mewah, hanya pelaburan pokok minima RM1,000 dan tabungan bulanan RM100 dah mencukupi.

Kereta yang hebat jika dipandu oleh pemandu (Fund Manager) yang experience, cekap dan berstamina akan menjamin perjalanan yang baik. Co-driver (Unit Trust Consultant) yang juga peka dan sentiasa alert, akan memberi lebih manfaat kepada penunggang (pelabur) kereta tersebut. Sesekali, co-driver (Unit Trust Consultant) perlu jadi seperti GPS dan Tourist guide, perlu memberi penerangan dan bercerita tentang perjalanan tersebut agar pelabur faham itinery perjalanan.

Pelabur-pelabur yang happy dengan perjalanan tersebut, mungkin tak mahu turun dari kereta tersebut, kerana terlalu selesa dan syok. Soalnya sekarang bagaimana kita dapat memberi such pleasant experience kepada investors di dalam keadaan pasaran yang hebat turun naiknya ? Bagaimana kita dapat memberi keyakinan kepada investors Unit Trust bahawa mereka akan selamat sampai ke destinas (matlamat kewangan) ? Bagaimana pula kita sebagai Unit Trust Consultant akan sentiasa dapat bercerita dan menerangkan keadaan perjalanan tersebut jika ilmu kita tak cukup mantap ?

Tepuk dada, tanya selera…

Cari lah ilmu dan kembangkan minda supaya faham bahawa pasaran yang turun naik, akan memberi ganjaran jangkamasa panjang yang hebat kepada pelabur-pelabur kita.

Assalamualaikum w.b.t

Bertemu kembali di bulan Ramadhan yang mulia ini. Sempena bulan yang best ini, saya ingin mengingatkan rakan-rakan dan unit trust consultants supaya mengingatkan pelabur-pelabur kita supaya mengeluarkan zakat. Although zakat boleh dibayar sepanjang tahun (kecuali zakat fitrah), many people use bulan Ramadhan untuk kiraan “haul” – tempoh 1 year.

Apa faedah berzakat ? Ini bukan soal faedah, malah this is a question of our Rukun Islam – pillar yang ke 4 (Mengucap dua kalimah syahadah, solat, berpuasa di bulan Ramadhan, berzakat dan menunaikan haji di Mekah bagi yang mampu). Although zakat is viewed as a Charity Obligation, I think its important because it is salah satu pillars of Rukun Islam and all Muslim should embrace it entirely. In addition, it is centered on excess wealth to be used for benefit of the poor and needy.

So, I’ve decided to write basic information, cara mana zakat can be calculated based on the Islamic Financial Planning Zakat Module and the Puzat Zakat Selangor portal and articles. Terdapat beberapa jenis zakat, lets begin with how to compute zakat on Unit Trust investment. This zakat is part of Zakat Saham as is computed @ 2.5% atas harga semasa (nilai pasaran) semua saham dimiliki di hujung tempoh haul termasuk keuntungan tunai sepanjang tempoh haul (or tolak kerugian tunai).

Note that Syarat-syarat to fulfill :

1. Muslim

2. Bebas

3. Milik sempurna (EPF/KWSP scheme investment tak payah zakat)

4. Cukup Haul (tempoh setahun)

5. Cukup Nisab (nilai RM pelaburan melebihi nisab or threshold semasa year 2011 iaitu RM10,650)

Contoh : An Unit Trust invesment (cash) in Public Ittikal

units = 15,000      dan     harga semasa = RM0.9004 seunit

Nilai pasaran semasa = 15,000 x RM0.9004   = RM13,506

As RM13,506 melebihi Nisab RM10,650,

so zakat yang perlu dijelaskan = 2.5% x RM13,506 = RM 337.65

Note :

1. the nisab of RM10,650 is from Pusat Zakat Selangor

(contact person for zakat saham Encik Wira 03 – 5522 7849 and Pn Siti Fatimah 03 – 5522 7868)

2. in practice, ramai yang guna nilai terendah dalam tempoh haul. Akan tetapi mengikut PZS, nilai semasa dan harga unit amanah/saham semasa digunapakai untuk pengiraan zakat.

3. zakat saham termasuk juga simpanan wang di bank. Jika melebihi nisab semasa RM10,650, maka kesemua simpanan di bank akan dizakat pada kadar 2.5%. Sekiranya simpanan tersebut di bank konvensional (bukan Islamic), maka bahagian faedah (riba’) perlu ditolak dari nilai semasa simpanan tersebut. Which means bahagian sumber yang tak halal, tak perlu dizakat ! So, be careful.

Lain-lain zakat saya ringkaskan dan boleh download disini.

Read on illustration of “Lain-lain zakat” in the following paragraphs….

1. Zakat KWSP

zakat = 2.5% X simpanan kwsp dikeluarkan

• pengeluaran berbentuk milik sempurna – pengeluaran @ umur 55, pembelian rumah, pengurangan ansuran housing loan.
• pengeluaran untuk pelaburan unit trust dibawah scheme KESP tak perlu dizakat sehingga milik sempurna (umur 55)

2. Zakat EMAS

(a) EMAS PERHIASAN WANITA

• bagi timbangan emas melebihi had uruf (Selangor) 800 gram

zakat = timbangan emas X harga semasa X 2.5%

• emas perhiasan digunapakai sebagai perhiasan.
• harga semasa PZS RM153.22 se gram emas (purata harga semasa PZS)
• harga emas yang semasa juga boleh diperolehi di bank-bank dan berbeza-beza mengikut gred emas tersebut.

(b) EMAS DISIMPAN

• emas selain 2(a) termasuk simpanan berbentuk bukan fizikal (dalam bentuk matawang, buku simpanan emas, galian, peralatan rumah dsb)
• bagi timbangan emas melebihi 85 gram.

zakat = timbangan emas X harga semasa X 2.5%

3. Zakat Perniagaan

• terdapat dua kaedah – kaedah GROWTH (ringkasnya, modal dicampur modal) atau kaedah WORKING CAPITAL (aset semasa tolak liabiliti semasa, dan dilaraskan). Bagaimanapun, tiada illustrasi zakat perniagaan disini.

4. Zakat Padi

• juga tidak dibincang disini. Amnya dibayar mengikut production, bukan tempoh haul setahun.

5. Zakat Pendapatan

• Pendapatan (gaji, upah, komisen, hasil bebas, profesional fee, dll) ditolak kos atau had Kifayah (sara diri dan keluarga) dan lain-lain tolakan yang dibenarkan (KESP, Tabung Haji).

zakat = 2.5% X (Pendapatan – Perbelanjaan dibenarkan)

So, kawan-kawan, jangan jadikan alasan tak tahu atau susah kira, sebagai alasan untuk tidak membayar zakat. Risau takut apa yang diperolehi dan deberi dan guna oleh diri dan keluarga jadi tidak berkat. Tambahan pula, zakat dibenarkan sebagai REBAT CUKAI i.e ditolak terus dari amaun cukai yang perlu dibayar ke income tax.

A more comprehensive version was illustrated and presented during our group Brainstorming by Cik Farhana Dzulkafli on 1 August 2011 and is available here.

Selamat berzakat !

Soalan : Banyak-banyak pelaburan, pelaburan apa yang risk-free ? Takde risiko ?

hmmmm… hmmmmm… hmmmmmmm…

Jawapan : None exist in this world !

(Pelaburan yang risk-free only exist when you beribadah dengan Allah – you invest time, effort and maybe money. Guaranteed return (pahala & berkat) at NO risk. But as I said that’s beyond this dunia)

Coming back to earth… I came across this interesting disection of RISK. How each investment (some mere savings) carry inherent risk. (Ref NST July 17, 2011 page 6 “life & times” section by Yap Ming Hui). Table below illustrate the breakdown of risk in various assets and investments.

Bila seseorang buat pelaburan, terlalu pentingkan pulangan, untung dan return on investment (ROI). We tend to lupa that Risk and Return goes hand in hand. The higher the return, the higher the risk. The table above may enlighten us why investment in stock market carries high risk (risk market, interest rate/funding rate, default, tax, event & opportunity).

Apa maksud semua risiko tersebut ?

Begini….

1. Risiko “Market” – turun naik harga sesuatu aset.
2. Risiko ” interest rate” – boleh juga dikaitkan dengan “funding risk” (especially if in Islamic Banking) adalah kerana apabila kadar funding naik, harga bon dan sukuk turun, especially yang mempunyai tempoh matang yang panjang.
3. Risiko “default” – potensi pelaburan jadi “junk” atau hilang nilai sama sekali.
4. Risiko ” inflation” – adalah kehilangan nilai wang atau purchasing power (kuasa beli) apabila untung (walau pun tinggi mana) diterima dalam tempoh masa depan yang jauh.
5. Risiko ” tax” – cukai ke atas untung pelaburan. Di Malaysia untung pelaburan saham tidak dikenakan “gains tax” tetapi untung pelaburan hartanah, ada “property gains tax”.
6. Risiko “Credit” – potensi pengeluar pelaburan (corporate) jatuh creditworthiness mungkin hampir muflis dsb.
7. Risiko “currency” – risiko turun naik dua matawang berbeza. Kebiasaannya untuk pelaburan luar negara yang dinilai semula dalam Ringgit Malaysia.
8. Risiko ” Political” – kiranya keadaan huru-hara, pilihanraya, perang.
9. Risiko “Event” – potensi sesuatu kejadian tidak diingini berlaku seperti SAR virus, Tsunami dan pelbagai malapetaka lain.
10. Risiko ” Opportunity”  kehilangan peluang pelaburan yang boleh memberi ROI yang lebih lumayan.

Bagaimana seseorang pelabur boleh menurunkan kadar risiko pelaburan mereka ? Pelbagai strategi seperti :

1. Asset Allocation atau diversifikasi pelaburan – sejumlah wang diagih-agih kepada beberapa jenis pelaburan. Misalnya 30% bond dan 70% saham.
2. Membuat tempoh pelaburan bersesuaian dengan “bila kecairan diperlukan”. Misalnya simpanan yuran pembelajaran anak (masuk IPTA lebih dari 5 tahun dari sekarang), boleh dilabur dalam pasaran saham (blue chips) dan unit amanah defensif.
3. Amalkan “Dollar-cost-averaging” iaitu melabur secara sedikit-sedikit dalam suatu tempoh yang melebihi 3 tahun. Cara ini, setiap transaksi pelaburan akan dibuat dalam keadaan dan harga berbeza dan akan dapat kebaikan “purata kos” yang rendah dalam tempoh jangka panjang. Sangat sesuai untuk pelaburan unit amanah.
4. Membuat transaksi pelaburan melalui sumber (konsultan, bank, punca) yang boleh dipercayai dan mempunyai qualification yang wajar.
5. Jangan terburu-buru melabur dengan tips-tips PERCUMA atau yuran kemasukan yang rendah. Ini mungkin “alamat” pelaburan tersebut kurang sambutan dan terpaksa dijual “cheap sale”…. AWAS !

Okay… sampai sini dahulu ceritera tentang risiko dan sedikit sebanyak strategi-strategi mudah yang boleh digunapakai.

Awesome Sunday !

Our Makan-Makan & Grand Brainstorming session was exciting and full of energy. The many sharing by selected EXPERTS was definitely inspiring and moving. The combo of many senior Unit Trust Consultants as committee members, gave variety of flavour and ideas to such a meaningful event.

Kudos !

Well done to the January – June 2011 top performers from Just+Caliph+HC. We recognized the following Unit Trust Consultants for good sales performance.

• Top Agency Supervisors (> 1 year) by Personal Sales Jan – Jun 2011

Rank 1 – Nazri, Rank 2 – Hazah, Rank 3 – Raimy

• Top Agency Supervisors (< 1 year) by Personal Sales Jan – Jun 2011

Rank 1 – Shahril, Rank 2 – Musriano, Rank 3 – Cikgu Huzairi

• Top Agents Personal Sales Jan – Jun 2011

Rank 1 – Huda, Rank 2 – Habibah, Rank 3 – Shaharuddin

• Top Personal Producers (overall) by Personal Sales Jan – Jun 2011

Rank 1 – Jaslinah, Rank 2 – Suraini, Rank 3 – Musriano

• NSC Qualifers (FREE overseas Vacation)

Los Angeles – Jaslinah

Tokyo – Suraini, Musriano, Suzana, Farah, Arif, Siti, Izat, Yusof, Hasimah, Syed Ali, Liyana, Cikgu Huzairi, Zarina, Suhaila, Aznita

Guangzhou – Shahril, Zaharah, Aishah, Raimy, Julianna, Zarina (nazri), Rohida, Azam, Mazzura, Nazri

We played teamwork & sales strategy games.

We mind mapped our actions and pen our Game Plan for the rest of the year. The importance of these lies in knowing WHAT we want, strategize HOW to achieve them, WHEN to achieve them.

We usually go through our daily routines like a hamster running in the “wheel” within its cage. So routine, so mundane and so focused on that one thing – running.  Until one day we just fall out of the “rat race” due to exhaustion.

The action of thinking, putting our thoughts and wants on a simple piece of paper will make us realise and see that most of us actually want a more balance approach to life – the bigger picture. Not just work, work and more work. That’s why only 2% of successful people in the world, practice having their goals written down every year and constantly revisit these goals and refine them over the years. It all starts with WHAT DO YOU WANT ? What are your desires – both tangible and intangible ?

I for one had difficulty (in early years) to write what I want in life. A friend told me, to start with “What I DO NOT WANT” then just pen the opposite. Example, I don’t want to ever be poor, the opposite is “I want to be wealthy”.

After a good feast of sumptuous nasi tomato from our resident Pakcik Caterer, we all went home with a happy tummy and eager to start our sales engine roaring !!!

And with Allah’s consent, we will head into second half of 2011 with stronger determination and will definitely outdo our first half performance. InsyaAllah….

Seen this art (above) before ? ….Seen this guy (below) before ?

He’s Leonardo Da Vinci, the artist who was so fascinated with human anatomy, dimension, ratios and almost everything else we can just imagine. (Some disputed he’s “inventor” skills and labelled him as the “best illustrator” ever lived. He drew and painted phenomenal masterpieces and works of art).

What strikes me during the Islamic Financial Planning Certification is that the Pentagon (segi lima) can also be found in the Pentagon of Islamic Financial Needs depicted below :

These two illustration gave me my Step 1 in my Sales Presentation. And many a times, my audience “looks” appreciative of the simplicity in the explanation and how nicely all these Islamic Financial Tools fall in place; giving a clearer and definitely more sensible holistic approach to Financial planning of a Muslim.

Hope you like ‘em !

Selamat menyambut bulan Ramadhan..

cheers…

(note : LDVinci dikatakan bukan seorang pencipta but banyak melukis semula hasil kreaviti dari China, yang partly comes from the Islamic Scholars and investors)

Soalnya, adakah angan-angan kita memberi inspirasi kuat untuk kita bekerja kuat ? Adakah ia memberi motivasi strong enough for us to take smart-calculated risk ? Adakah angan-angan anda boleh membantu orang lain ? Sekiranya jawapan anda benar, memang pun, boleh, maka inilah ciri-ciri angan-angan yang sihat dan insyaAllah jika dilayan boleh membawa lebih kebaikan dalam hidup seseorang.

Angan-angan takkan ke mana, if no follow-thru – no action taken. So check and tafsir your dreams, mimpi, angan-angan – are they worth it ?

Nak tafsir mimpi anda ? Cuba tanya Mat Jenin dan Mat Dreamy (Doctor @ Grey’s Anatomy) :

Jadi pilih dan hanya layan impian yang berfaedah. Tak salah berangan-angan  asalkan “Angan-angan Mc Dreamy”.

Mat Salleh kata…

“Its good to build castles in the air, now go put some foundation under it !”

I read a recent article in Personal Money magazine this month – MAJOR MILESTONE IN A PERSON’S LIFE and it states the following :

1. First Job
2. Getting Married
3. First Property (home)
4. Have Baby (s)
5. Caring for Aged Parents
6. Children’s Higher Education
7. Start own business
8. Mid-Life Crisis
9. Preparing for Retirement
10. Real retirement

Which got me thinking of a shorter journey – what if we look at our Unit Trust Biz, where can we place MILESTONEs as a Unit Trust Consultant ?

What are milestones anyway ? Milestone usually marks the end of a stage (tahap) that marks a completion of a phase or job – typically marked by a high level event which signifies endorsement (pengiktirafan) of job done. I believe the following TANDA BATU can shed some light and gauge our progress as a Unit Trust Consultant.

1. Sit for Unit Trust exam
2. First sales transaction
3. First downline recruited
4. Promotion to Agency Supervisor
5. First Overseas Trip (Los Angeles, New Zealand, etc)
6. First time “your face published” in newpaper (due to item 5.)
7. First RM1,000,000 deal (in 1 transaction)
8. First time walk on stage to receive Award during Annual Dinner
9. Promotion to Agency Manager
10. Promotion to Group Agency Manager

Why are milestones important ? Yes, it is endorsement of progress, achievement and how a person developed. It serves as a benchmark indicates the quality of performance – once achieved we feel puas hati, seronok and probably bangga dengan pencapaian diri. Its about GENUINE recognition and the feeling of “I have arrived !”.

More importantly, it is like building blocks to allow a person to achieve even higher standards. Once dah rasa makan sedap, you know how it taste and feels, and you would always remember “that first bite” and want more and more of it. Up to a certain level, you get jelak and want to eat something else.

And even more important, once you’ve MATURED and GROWN, you realize that its the journey and NOT the milestone itself that is more important. As we learn from doing and experiencing many things during the journey, we learn and unlearn skills and gather knowledge. Yes we may occasionally stumble and fall, it may be painful but you will remember and try not to repeat the mistakes. We sharpen our instincts and gut feel. We know who to trust, who to rely on and who are your true friends and partners. Its all in the game ! That, my friends, are the facts of life…

Is this the formulae of happiness ?

You can listen to Lee Sheng Chow at http://www.bfm.my/open-for-business-lee-sheng-chow-urut-tradisional-pb.html

Lee Sheng Chow is the first person commercializing the blind urut tradisional, more than 20 years ago, in Malaysia. His business is located in Brickfields and houses blind masseurs, man and woman. What so special about Sheng Chow you may ask. Plenty ! He has vision even though he became blind at age 21, starting the blind traditional massage business, putting his entire savings in the business, struggling in the early years to market and secure clients. He is a paralympic swimmer until today and by the sound of it, am sure he is physically fit. And ditakdirkan, has a handicap daughter – bed ridden and able to eat only soft diets.

Inspite of all these, Sheng Chow remains chirpy, optimistic and speaks of a larger purpose in life. I ask you, how many of us can still look at life, if Allah challenges us, testing our faith ?

Where does Sheng Chow gets his strength and determination ?

What about us – Unit Trust Consultants. Where is that source of energy and inner strength ? How does one grow it over time ? Probably it starts with “the right attitude” and “the right kind of D-N-A” that each unit trust consultant must have. Check and ask – do you have the following : ?

Each of us must find that “sense or purpose” – mengapa kita di dunia ini, untuk apa, untuk siapa ?

Memang kita tak perfect, tetapi DNA di atas boleh di “inherit” dan “dipelajari” dengan berkawan dengan rakan-rakan yang mempunyai DNA Super Sales Consultant. Positive energy is contagious (berjangkit).

As you know that even Superman has his weakness – krypton will make him weak. As with Super Sales Consultant, we may be weakened by certain genes.  So if nak tambah super power anda, jauhkan diri dari the following negative genes :

So amacam ? Boleh jadi Super Consultant tak ? Saya yakin anda boleh. Jika anda mahu….